Esporta in ExcelQualificazione: Receptionist
Sezione CUR: Formazione rivolta ai titolari di voucher
SEP: Servizi turistici
| N. PROGETTO | IST21038167 |
| DENOMINAZIONE PROGETTO/CORSO | Receptionist |
| BREVE DESCRIZIONE PROGETTO/CORSO | Il progetto è finalizzato alla formazione e qualificazione del Receptionist. Il Receptionist si occupa di accogliere il cliente, di assisterlo e di rilevarne il grado di customer satisfaction; fornisce le prime informazioni, registra i dati in appositi sistemi informatici di gestione e si occupa delle procedure di check in e check out; gestisce le prenotazioni e assicura la disponibilità dell’alloggio e degli altri servizi; fornisce informazioni sulle opportunità offerte dalla struttura e dal territorio. Nell’attuale contesto economico in cui la domanda turistica e culturale è aumentata, il Receptionist diventa fondamentale per lo sviluppo dell’industria turistico-culturale e ricettiva, in quanto rappresenta la prima interfaccia per il visitatore turista che intende scoprire nuovi itinerari e attrazioni culturali. Al receptionist oggi viene richiesta la capacità di saper comunicare e presentare il proprio territorio, partendo dalla conoscenza del patrimonio culturale ed enogastronomico locale, anche mediante l’utilizzo del social media. In questo nuovo contesto si inserisce il corso per receptionist che, oltre alle competenze standard, si propone di sviluppare competenze innovative, offrendo un’opportunità completa, in grado di trattare concetti fondamentali alla luce delle innovazioni introdotte. Il Corso della durata di 600 ore è rivolto a 15 allievi, in possesso dell’obbligo d’istruzione. L’articolazione prevede n. 360 ore di formazione d’aula e di pratica in Laboratorio, n. 240 ore di stage presso Aziende ricettive. Le lezioni saranno svolte da Docenti esperti, provenienti dal mondo del lavoro, con il supporto di tecnologie didattiche e di laboratori. Si farà ricorso a tecniche di didattica attiva ed esperienziale, con coaching individuale e affiancamento durante lo stage. Al termine l’allievo che avrà raggiunto la frequenza minimo dell’80% della durata complessiva, sarà ammesso all’Esame finale per conseguire la certificazione di qualificazione |
| NUMERO MINIMO PARTECIPANTI PER AVVIO SINGOLA EDIZIONE CORSUALE | 10 |
| PREZZO | 5.400,00 € |
| DURATA (ORE) | 600 |
| DURATA STAGE (ORE) | 240 |
| DURATA AULA E LABORATORIO (ORE) | 360 |
Organismo di Formazione accreditato:
| RAGIONE SOCIALE | FORM@CTION SCHOOL SOCIETA' COOPERATIVA |
| SEDE OPERATIVA | Venosa - Piazza Della Liberazione snc - 85029 - 097235352 - info@formactionschool.it |