Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Professionale) | Tecnico del marketing | ||||
| Livello EQF | 5 | ||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Area comune | ||||
| ADA 1 |
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| ADA 2 |
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| ADA 3 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | Tecnico del marketing | ||||
| Descrizione profilo professionale | Presidia tutte le attivita' del processo di marketing dalla fase di analisi e progettazione strategica a quella piu' operativa di definizione ed attuazione delle politiche di prodotto, prezzo, distribuzione e promozione. In funzione del mercato di riferimento e dell'offerta di prodotti/servizi gestisce le leve del marketing mix, predisponendo azioni promozionali e comunicative, sviluppando politiche di branding e di pricing in linea con le strategie commerciali dell'organizzazione, curando il lancio di nuovi prodotti, pianificando strategie e soluzioni di trade marketing rivolte alla rete distributiva. Lavora generalmente in imprese di medio-grandi dimensioni come dipendente ma puo' operare anche come libero professionista o consulente di agenzie specializzate. Si relaziona ed interagisce in particolare, con l'area commerciale e con la produzione e la progettazione. | ||||
| Sequenze processo QNQR | Pianificazione e gestione commerciale Marketing strategico e operativo |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 70.21.00 Pubbliche relazioni e comunicazione 70.22.09 Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale 73.11.02 Conduzione di campagne di marketing e altri servizi pubblicitari 73.20.00 Ricerche di mercato e sondaggi di opinione |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 3.3.3.5.0 Tecnici del marketing |
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| Codice ISCED-F 2013 | 0414 Marketing and advertising |
| U.C. CHE COMPONGONO IL PROFILO PROFESSIONALE DI RIFERIMENTO | |
| Analisi del mercato Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attivita' Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro Definizione della struttura distributiva Definizione delle politiche di prodotto e di prezzo Selezione ed adozione di una strategia comunicativo/pubblicitaria Sviluppo del Piano strategico di marketing |
| DETTAGLIO U.C. |
| Denominazione | Analisi del mercato |
| Codice U.C. | 07_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di analisi del mercato |
| Risultato atteso | mercato obiettivo analizzato e valutato |
| Indicatori | raccolta ed elaborazione dei dati del mercato obiettivo; analisi e valutazione delle caratteristiche del mercato obiettivo |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 4 |
| Abilità | applicare metodi e tecniche di ricerca ed analisi dei dati relativi al mercato obiettivo (vendite, prezzi, canali di distribuzione, qualita' dei prodotti, ecc.) individuare bisogni e desideri dei consumatori individuare e valutare i punti di forza e di debolezza aziendali individuare e valutare le opportunita' e le minacce presenti nel mercato obiettivo |
| Conoscenze | elementi di marketing operativo elementi di marketing strategico elementi di matematica e statistica metodologie di ricerca ed analisi dei dati principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tecniche di benchmarking tecniche e strumenti di fidelizzazione del cliente |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.1.1.3.2 Statistici e analisti di dati 2.5.1.5.4 Analisti di mercato 3.1.1.3.0 Tecnici statistici 3.3.3.1.0 Approvvigionatori e responsabili acquisti 3.3.3.5.0 Tecnici del marketing |
| Denominazione | Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attivita' |
| Codice U.C. | 03_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attivita' |
| Risultato atteso | aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati |
| Indicatori | espletamento degli adempimenti amministrativi e fiscali connessi alla gestione dell'attivita' lavorativa |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita' organizzare l'attivita' dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attivita' tenere i rapporti con istituti di credito e bancari |
| Conoscenze | adempimenti contabili adempimenti tributari nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business nozioni di base su prodotti e servizi bancari business principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 4.1.1.1.0 Addetti a funzioni di segreteria 4.1.1.2.0 Addetti agli affari generali 4.1.1.4.0 Addetti alla gestione del personale 4.3.1.1.0 Addetti alla gestione degli acquisti di beni e servizi 4.3.1.2.0 Addetti alla gestione dei magazzini e professioni assimilate 4.3.2.1.0 Addetti alla contabilità 4.3.2.2.0 Addetti alle buste paga 4.4.1.1.0 Personale addetto a compiti di controllo, verifica e professioni assimilate |
| Denominazione | Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| Codice U.C. | 17_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| Risultato atteso | prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate |
| Indicatori | adempimento delle prescrizioni in materia di sicurezza sul lavoro |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale |
| Conoscenze | criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.1.8.1.0 Tecnici della sicurezza degli impianti 3.1.8.2.0 Tecnici della sicurezza sul lavoro 3.2.1.5.1 Tecnici della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro |
| Denominazione | Definizione della struttura distributiva |
| Codice U.C. | 39_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di definizione della struttura distributiva |
| Risultato atteso | struttura distributiva rispondente a criteri di efficacia ed efficienza |
| Indicatori | individuazione di attivita' di trade marketing adatte alla struttura distributiva di riferimento; individuazione dei canali distributivi piu' efficaci |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 5 |
| Abilità | applicare tecniche di benchmarking per analizzare le strategie di marketing (consumer e trade) adottate dalla concorrenza (es. soluzioni di marketing, canali distributivi e promozionali, prezzi, ecc.) pianificare strategie e soluzioni di trade marketing rivolte alla rete distributiva commerciale (es. visual merchandising, promozioni, ecc) selezionare i canali distributivi in funzione degli obiettivi aziendali e della strategia push/pull valutare la tipologia di canale distributivo, di organizzazione e diversificazione geografica della rete vendita in funzione delle modalita' e dei termini di approvvigionamento |
| Conoscenze | elementi di marketing operativo e strategico elementi di trade marketing principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) sistemi di distribuzione: GDO, vendita in franchising, ecc. software applicativi per il marketing e le vendite tecniche di analisi economiche e di budgeting tecniche di benchmarking |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.1.5.2 Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT) 2.5.1.5.4 Analisti di mercato 3.3.3.4.0 Tecnici della vendita e della distribuzione 3.3.3.5.0 Tecnici del marketing |
| Denominazione | Definizione delle politiche di prodotto e di prezzo |
| Codice U.C. | 40_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di definizione delle politiche di prodotto e di prezzo |
| Risultato atteso | politiche di prodotto e di prezzo coerenti con gli obiettivi e le strategie aziendali |
| Indicatori | analisi dei prodotti/servizi; individuazione di opportunita' di sviluppo di nuovi prodotti/servizi; politiche di branding, di packaging e di pricing efficaci ed efficienti |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 5 |
| Abilità | individuare e valutare il grado di ampiezza, profondita' e differenziazione della gamma applicare metodi e tecniche di ricerca per identificare opportunita' di sviluppo di nuovi prodotti/servizi applicare tecniche di benchmarking per analizzare le strategie di marketing (consumer e trade) adottate dalla concorrenza (es. soluzioni di marketing, canali distributivi e promozionali, prezzi, ecc.) definire strategie e politiche di branding (marca industriale, commerciale, brand licensing, co-branding) determinare i prezzi di vendita dei prodotti/servizi offerti o da immettere sul mercato in funzione dei costi, della concorrenza e dell'elasticita' della domanda individuare la politica di pricing (scrematura, penetrazione, diversificazione) in funzione degli obiettivi aziendali predisporre il piano di lancio del prodotto/servizio sulla base delle caratteristiche dei segmenti obiettivo selezionati sviluppare e definire il packaging in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio offerto e del target di riferimento utilizzare strumenti di analisi delle caratteristiche del prodotto/servizio offerto e/o da lanciare sul mercato (matrici portafoglio, ecc.) |
| Conoscenze | elementi di brand management elementi di marketing operativo e strategico elementi di matematica e statistica metodologie di ricerca ed analisi dei dati principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) software applicativi per il marketing e le vendite strategie e politiche di branding tecniche di analisi economiche e di budgeting tecniche di benchmarking tecniche di pricing (cost-based, value-based, competition-based, target profit pricing) |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.1.5.2 Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT) 2.5.1.5.4 Analisti di mercato 3.3.3.4.0 Tecnici della vendita e della distribuzione 3.3.3.5.0 Tecnici del marketing |
| Denominazione | Selezione ed adozione di una strategia comunicativo/pubblicitaria |
| Codice U.C. | 08_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di selezione ed adozione di una strategia comunicativo/pubblicitaria |
| Risultato atteso | fabbisogno informativo analizzato e strategia comunicativo/pubblicitaria individuata ed implementata |
| Indicatori | analisi del fabbisogno informativo, individuazione ed implementazione di un'azione comunicativo/pubblicitaria |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 4 |
| Abilità | applicare criteri di analisi e selezione dei mezzi di informazione e divulgazione ritenuti piu' idonei in funzione degli obiettivi e del budget a disposizione identificare il fabbisogno informativo e tradurlo in obiettivi dell'azione di comunicazione e pubblicita' individuare il contenuto e lo stile del messaggio in funzione del target di pubblico che si desidera raggiungere organizzare e coordinare l'attivita' di distribuzione di materiale a carattere informativo/promozionale sia in formato cartaceo (volantini, brochure, ecc.) che elettronico (e-mail, social network, ecc.) utilizzare i principali strumenti informatici per la composizione di testi e la lavorazione delle immagini |
| Conoscenze | elementi di budgeting elementi di comunicazione efficace scritta e orale principali strumenti informatici per lo scambio e la divulgazione delle informazioni principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tecniche e strumenti di fidelizzazione del cliente tecniche e strumenti informatici per l'elaborazione di immagini e testi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.1.6.0 Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate 3.3.3.5.0 Tecnici del marketing 3.3.3.6.1 Tecnici della pubblicità 3.3.3.6.2 Tecnici delle pubbliche relazioni |
| Denominazione | Sviluppo del Piano strategico di marketing |
| Codice U.C. | 38_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di sviluppo del Piano strategico di marketing |
| Risultato atteso | piano strategico di marketing correttamente sviluppato |
| Indicatori | segmentazione e targeting del mercato coerente con gli obiettivi e le strategie aziendali; analisi dell'attrattivita' dei segmenti; applicazione corretta delle tecniche statistiche per l'analisi di posizionamento |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 5 |
| Abilità | applicare tecniche di segmentazione per identificare i gruppi di consumatori/potenziali acquirenti applicare tecniche empiriche e/o statistiche (es. cluster analysis) per individuare i benefici distintivi dell'offerta di prodotti/servizi nei confronti dei segmenti obiettivo selezionati (posizionamento) applicare tecniche empiriche e/o statistiche per valutare la capacita' di differenziazione dell'offerta di prodotti/servizi identificare l'area strategica di affari in cui operare concentrando le risorse aziendali (macrosegmentazione) implementare e gestire un sistema di customer relationship management (CRM) individuare le caratteristiche dei profili dei diversi segmenti di consumatori individuati selezionare i segmenti obiettivo cui rivolgere l'offerta (targeting) in funzione della strategia di segmentazione prescelta (differenziata, concentrata e indifferenziata) utilizzare modelli di analisi dell'attrattivita' dei singoli segmenti (indici, modello di Porter, matrice di Ansoff, ecc.) |
| Conoscenze | elementi di marketing operativo e strategico elementi di matematica e statistica principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) software applicativi per il marketing e le vendite strategie di posizionamento strumenti e tecnologie di CRM tecniche e strategie di segmentazione e targeting |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.1.5.2 Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT) 2.5.1.5.4 Analisti di mercato 3.3.3.5.0 Tecnici del marketing |