Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Professionale) | Acconciatore (specializzazione - terzo anno) | ||||
| Livello EQF | 3 | ||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Servizi alla persona | ||||
| ADA 1 |
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| ADA 2 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | Acconciatore | ||||
| Descrizione profilo professionale | Si occupa della pulizia e dell'aspetto estetico dei capelli e della barba, effettuando lavaggi, tagli, acconciature ed altri tipi di trattamento quali, colorazione, permanente, stiratura, decolorazione, applicazione di extension, ecc., sulla base delle richieste del cliente ed utilizzando tecniche, attrezzature e prodotti in linea con le tendenze piu' innovative. Applica, inoltre, trattamenti cosmetici per capelli rispondenti alle diverse peculiarita' tricologiche ed e' in grado di suggerire al cliente comportamenti e prodotti (non farmaceutici) atti a preservare e/o recuperare il benessere della capigliatura e del cuoio capelluto. Garantisce la sicurezza e l'igiene dei trattamenti eseguiti e mantiene i locali in cui esercita e la strumentazione che adopera in perfetta efficienza e pulizia. Si occupa, generalmente, anche degli aspetti amministrativi della sua attivita'. Opera con contratto di lavoro dipendente presso imprese di acconciatura oppure come lavoratore autonomo. Nello svolgimento del suo lavoro si relaziona con il cliente con il quale tende a stabilire un rapporto di fiducia. | ||||
| Sequenze processo QNQR | Erogazione di trattamenti di acconciatura |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 96.02.01 Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere 96.02.02 Servizi degli istituti di bellezza |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 5.5.1.1.0 Acconciatori |
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| Codice ISCED-F 2013 | 1012 Hair and beauty services |
| U.C. CHE COMPONGONO IL PROFILO PROFESSIONALE DI RIFERIMENTO | |
| Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro Definizione delle modalita' di consulenza al cliente in materia di trattamenti estetici per capelli e barba Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di analisi delle caratteristiche del capello, del cuoio capelluto e della barba Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di messa in piega e acconciatura Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di taglio di capelli e della barba Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti cosmetici e tricologici Gestione degli aspetti relativi alligiene di spazi ed attrezzature Gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori Individuazione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione |
| DETTAGLIO U.C. |
| Denominazione | Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio |
| Codice U.C. | 02_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio |
| Risultato atteso | aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati |
| Indicatori | espletamento degli adempimenti amministrativi e fiscali connessi alla gestione di un esercizio |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 4 |
| Abilità | adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti gestire gli ordini e i rapporti con i fornitori gestire la cassa monitorare l'andamento dell'attivita' aziendale occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita' organizzare l'attivita' dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro seguire gli aspetti contrattuali e previdenziali di base tenere i rapporti con istituti di credito e bancari |
| Conoscenze | elementi di contabilita' per la conduzione di un esercizio elementi di diritto commerciale elementi di disciplina previdenziale e contrattuale per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale elementi di disciplina tributaria per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale elementi di organizzazione e gestione aziendale principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza prodotti e servizi assicurativi business prodotti e servizi bancari business sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.3.1.2.1 Contabili 3.3.2.1.0 Tecnici della gestione finanziaria 3.3.3.1.0 Approvvigionatori e responsabili acquisti 4.1.1.1.0 Addetti a funzioni di segreteria 4.1.1.2.0 Addetti agli affari generali 4.1.1.4.0 Addetti alla gestione del personale 4.3.1.1.0 Addetti alla gestione degli acquisti di beni e servizi 4.3.2.1.0 Addetti alla contabilità 4.3.2.2.0 Addetti alle buste paga 4.3.2.3.0 Addetti alle operazioni finanziarie per conto dell'impresa o dell'organizzazione 4.4.1.1.0 Personale addetto a compiti di controllo, verifica e professioni assimilate |
| Denominazione | Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| Codice U.C. | 17_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| Risultato atteso | prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate |
| Indicatori | adempimento delle prescrizioni in materia di sicurezza sul lavoro |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale |
| Conoscenze | criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.1.8.1.0 Tecnici della sicurezza degli impianti 3.1.8.2.0 Tecnici della sicurezza sul lavoro 3.2.1.5.1 Tecnici della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro |
| Denominazione | Definizione delle modalita' di consulenza al cliente in materia di trattamenti estetici per capelli e barba |
| Codice U.C. | 46_PER |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di consulenza al cliente sui trattamenti da realizzare e i prodotti da utilizzare |
| Risultato atteso | trattamenti da realizzare individuati; prodotti da consigliare al cliente individuati |
| Indicatori | individuazione dei trattamenti piu' adeguati da realizzare e dei prodotti piu' adatti alle esigenze del cliente e relativa comunicazione efficace al cliente |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 4 |
| Abilità | comunicare al cliente i suggerimenti sui trattamenti e i prodotti piu' adeguati in modo chiaro ed esaustivo identificare le soluzioni adeguate alle esigenze del cliente in funzione delle sue caratteristiche morfologiche e anatomiche, delle caratteristiche dei capelli/della barba, nonche' dei canoni estetici in uso impiegare software di rendering del trattamento suggerire al cliente l'utilizzo (anche autonomo) di prodotti cosmetici adatti alle sue esigenze |
| Conoscenze | canoni e stili estetici, mode - approfondimenti e aspetti innovativi caratteristiche dei prodotti cosmetici per il trattamento dei capelli e della barba - approfondimenti e aspetti innovativi elementi di anatomia e fisiologia umana - approfondimenti e aspetti innovativi elementi di dermatologia - approfondimenti e aspetti innovativi elementi di estetica del volto - approfondimenti e aspetti innovativi funzionamento di software per rendering - approfondimenti e aspetti innovativi principali alterazioni e anomalie del capello, del cuoio capelluto e della barba - approfondimenti e aspetti innovativi principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza - approfondimenti e aspetti innovativi principi fondamentali di tricologia - approfondimenti e aspetti innovativi sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) - approfondimenti e aspetti innovativi struttura anatomica del capello e della cute - approfondimenti e aspetti innovativi tecniche di comunicazione efficace - approfondimenti e aspetti innovativi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.5.1.1.0 Acconciatori |
| Denominazione | Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di analisi delle caratteristiche del capello, del cuoio capelluto e della barba |
| Codice U.C. | 47_PER |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di analisi delle caratteristiche del capello, del cuoio capelluto e della barba |
| Risultato atteso | capello, cuoio capelluto e barba analizzati da un punto di vista strutturale e funzionale |
| Indicatori | riconoscimento delle alterazioni ed anomalie del capello, del cuoio capelluto e della barba; individuazione del trattamento adeguato alle necessita' rilevate |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 4 |
| Abilità | esporre dettagliatamente al cliente gli elementi emersi dall'analisi e le caratteristiche e i risultati dei vari trattamenti identificare la struttura anatomica del capello, del cuoio capelluto e della barba riconoscere eventuali alterazioni ed anomalie del capello (fragilita', opacita', ecc.), del cuoio capelluto (forfora, dermatiti, ecc.) e della barba selezionare il trattamento o i trattamenti piu' adeguati alle necessita' rilevate dall'analisi e alle richieste del cliente utilizzare apparecchiature professionali per la rilevazione delle caratteristiche del capello, del cuoio capelluto e della barba |
| Conoscenze | elementi di anatomia e fisiologia umana - approfondimenti e aspetti innovativi elementi di dermatologia - approfondimenti e aspetti innovativi modalita' d'utilizzo delle apparecchiature professionali per la rilevazione delle caratteristiche del capello, del cuoio capelluto e della barba - approfondimenti e aspetti innovativi principali alterazioni e anomalie del capello, del cuoio capelluto e della barba - approfondimenti e aspetti innovativi principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza - approfondimenti e aspetti innovativi principi fondamentali di tricologia - approfondimenti e aspetti innovativi sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) - approfondimenti e aspetti innovativi struttura anatomica del capello e della cute - approfondimenti e aspetti innovativi tecniche di comunicazione efficace - approfondimenti e aspetti innovativi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.5.1.1.0 Acconciatori |
| Denominazione | Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di messa in piega e acconciatura |
| Codice U.C. | 49_PER |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di messa in piega e acconciatura estetica |
| Risultato atteso | messa in piega ed acconciatura rispondenti alle caratteristiche d'aspetto, alle specificita' stilistiche richieste dal cliente ed alla tipologia di evento |
| Indicatori | corretta esecuzione delle tecniche di messa in piega e acconciatura del capello e della barba |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | adottare tecniche per l'applicazione di parrucche ed extension applicare modelli per acconciature raccolte e con intrecci e/o utilizzando applicazioni, posticci, ecc. applicare tecniche per l'esecuzione di acconciature rilevare eventuali reazioni anomale causate dall'applicazione di prodotti cosmetici e tricologici (reazioni allergiche, di ipersensibilita', ecc.) utilizzare apparecchiature professionali e prodotti per la messa in piega e acconciatura |
| Conoscenze | elementi di anatomia e fisiologia umana - approfondimenti e aspetti innovativi nozioni di allergologia - approfondimenti e aspetti innovativi principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza - approfondimenti e aspetti innovativi sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) - approfondimenti e aspetti innovativi struttura anatomica del capello e della cute - approfondimenti e aspetti innovativi tecniche per l'applicazione di parrucche ed extension - approfondimenti e aspetti innovativi tipologia e funzionalita' dei prodotti e delle attrezzature per la messa in piega e l'acconciatura - approfondimenti e aspetti innovativi tipologie e tecniche di acconciatura - approfondimenti e aspetti innovativi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.5.1.1.0 Acconciatori |
| Denominazione | Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di taglio di capelli e della barba |
| Codice U.C. | 48_PER |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di taglio e trattamento estetico della barba |
| Risultato atteso | taglio dei capelli conforme alla morfologia viso-corpo ed alle specificita' concordate con il cliente |
| Indicatori | individuazione della tipologia di taglio adeguato alle caratteristiche del cliente; corretta esecuzione del taglio dei capelli e della barba |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | applicare le regole geometriche (separazione dei capelli in senso verticale, orizzontale, diagonale) nell'esecuzione del taglio dei capelli applicare le regole geometriche nell'esecuzione del taglio della barba applicare tecniche per l'esecuzione di tagli dei capelli e della barba identificare gli strumenti di taglio idonei al risultato da raggiungere utilizzare in sicurezza gli strumenti di taglio identificati |
| Conoscenze | canoni e stili estetici, mode - approfondimenti e aspetti innovativi geometria dei volumi e delle forme - approfondimenti e aspetti innovativi modalita' di abbinamento fisionomia-acconciatura - approfondimenti e aspetti innovativi principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza - approfondimenti e aspetti innovativi sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) - approfondimenti e aspetti innovativi strumenti e tecniche di taglio - approfondimenti e aspetti innovativi tecniche e strumenti per il trattamento della barba - approfondimenti e aspetti innovativi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.5.1.1.0 Acconciatori |
| Denominazione | Gestione degli aspetti innovativi e specialistici in materia di trattamenti cosmetici e tricologici |
| Codice U.C. | 50_PER |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di predisposizione e applicazione dei trattamenti tecnici e tricologici |
| Risultato atteso | capelli e barba sottoposti a trattamenti tecnici e tricologici adeguati alla tipologia di capello e all'obiettivo stilistico |
| Indicatori | corretta applicazione dei trattamenti tecnici e tricologici individuati; corretta applicazione delle tecniche di distribuzione dei prodotti detergenti e risciacquo |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | adottare procedure per la predisposizione e l'applicazione di prodotti cosmetici e tricologici rilevare eventuali reazioni anomale causate dall'applicazione di prodotti cosmetici e tricologici (reazioni allergiche, di ipersensibilita', ecc.) utilizzare apparecchiature professionali necessarie alla realizzazione di trattamenti cosmetici e tricologici |
| Conoscenze | caratteristiche e modalita' di utilizzo degli strumenti per la realizzazione dei trattamenti tecnici (bigodini, cartine, spatole, forcine, ecc.) - approfondimenti e aspetti innovativi cosmetologia - approfondimenti e aspetti innovativi elementi di chimica - approfondimenti e aspetti innovativi elementi di dermatologia - approfondimenti e aspetti innovativi nozioni di allergologia - approfondimenti e aspetti innovativi principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza - approfondimenti e aspetti innovativi principi fondamentali di tricologia - approfondimenti e aspetti innovativi sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) - approfondimenti e aspetti innovativi tecniche di detersione, colorazione e decolorazione dei capelli - approfondimenti e aspetti innovativi tipologia e caratteristiche dei prodotti cosmetici per il trattamento dei capelli - approfondimenti e aspetti innovativi tipologia e caratteristiche dei prodotti detergenti - approfondimenti e aspetti innovativi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.5.1.1.0 Acconciatori |
| Denominazione | Gestione degli aspetti relativi alligiene di spazi ed attrezzature |
| Codice U.C. | 51_PER |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di predisposizione manutenzione e cura di spazi e attrezzature |
| Risultato atteso | strumenti e spazi adeguatamente predisposti e manutenuti |
| Indicatori | corretta esecuzione delle operazioni di predisposizione, manutenzione e cura di spazi e attrezzature |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | adottare soluzioni organizzative della postazione di lavoro coerenti con i principi dell'ergonomia applicare procedure e tecniche di approntamento e impostazione di attrezzature professionali applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro applicare protocolli di disinfezione e sterilizzazione effettuare operazioni di manutenzione ordinaria di attrezzature professionali |
| Conoscenze | caratteristiche e funzionamento delle apparecchiature professionali - approfondimenti e aspetti innovativi elementi di ergonomia - approfondimenti e aspetti innovativi principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza - approfondimenti e aspetti innovativi procedure di manutenzione delle attrezzature professionali e degli strumenti di lavoro - approfondimenti e aspetti innovativi protocolli di sterilizzazione e dispositivi igienico-sanitari nei processi di servizio alla persona - approfondimenti e aspetti innovativi sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) - approfondimenti e aspetti innovativi tecniche di igiene, pulizia e riordino - approfondimenti e aspetti innovativi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.5.1.1.0 Acconciatori 5.5.1.2.0 Estetisti e truccatori |
| Denominazione | Gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori |
| Codice U.C. | 11_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori |
| Risultato atteso | proposte di fornitura analizzate e selezionate in funzione del proprio fabbisogno |
| Indicatori | analisi del fabbisogno di prodotti e servizi da acquistare; analisi e selezione delle proposte di fornitura |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 4 |
| Abilità | applicare criteri di analisi e selezione delle proposte di fornitura applicare tecniche di negoziazione con i fornitori al fine di ottenere migliori condizioni di acquisto applicare tecniche di relazione e comunicazione efficace con i fornitori definire tempi e modi del servizio di fornitura in funzione delle proprie esigenze identificare il fabbisogno di prodotti e servizi da acquistare in funzione delle scorte presenti e del piano di attivita' previsto |
| Conoscenze | caratteristiche funzionali di prodotti e servizi elementi relativi alla normativa su contratti e appalti principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) sistemi informatici per la gestione degli acquisti tecniche di analisi costi-benefici tecniche di comunicazione efficace tecniche di negoziazione |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.3.3.1.0 Approvvigionatori e responsabili acquisti 3.3.3.2.0 Responsabili di magazzino e della distribuzione interna |
| Denominazione | Individuazione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione |
| Codice U.C. | 06_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di individuazione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione |
| Risultato atteso | azioni di comunicazione e promozione individuate ed implementate |
| Indicatori | lettura delle caratteristiche dello specifico campo di business; individuazione ed implementazione di azioni di comunicazione e promozione |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | analizzare i risultati delle azioni promozionali adottate analizzare le caratteristiche dell'offerta e della domanda nello specifico campo di business applicare semplici tecniche di customer-satisfaction individuare ed organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, carte fedelta', raccolta punti, sponsorizzazioni, ecc.) predisporre e diffondere contenuti a carattere informativo/promozionale |
| Conoscenze | caratteristiche e utilizzo delle principali ICT elementi caratterizzanti del campo di business elementi di comunicazione efficace elementi di customer-satisfaction elementi di marketing operativo principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.3.3.5.0 Tecnici del marketing 3.3.3.6.1 Tecnici della pubblicità 3.3.3.6.2 Tecnici delle pubbliche relazioni |