Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Professionale) | Operatore per la tutela, l'organizzazione e la fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario | ||||
| Livello EQF | 3 | ||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Servizi culturali e di spettacolo | ||||
| ADA 1 |
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| ADA 2 |
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| ADA 3 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | Operatore per la tutela, l'organizzazione e la fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario | ||||
| Descrizione profilo professionale | Assicura la consultabilita' del patrimonio librario, archivistico e documentario e l'assistenza all'utenza durante la fruizione del servizio; svolge attivita' di etichettatura e collocazione dei documenti negli appositi spazi, supporto nella creazione e nell'aggiornamento di guide e strumenti descrittivi anche per data-base digitali, acquisizione del materiale librario e documentario, affiancamento/accompagnamento al pubblico nella fruizione ottimale dei percorsi, del patrimonio culturale, sorveglianza per la custodia e la sicurezza del patrimonio. Lavora con contratto di lavoro dipendente prevalentemente presso archivi, biblioteche, cineteche all'interno di istituzioni pubbliche, private o di enti territoriali. Nello svolgimento del suo lavoro si assume la responsabilita' dell'esecuzione dei propri compiti e si raccorda con i responsabili dei servizi di accoglienza e custodia e con gli altri operatori. | ||||
| Sequenze processo QNQR | Gestione dei beni culturali |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 59.11.00 Attività di produzione cinematografica, di video e di programmi televisivi 59.12.00 Attività di post-produzione cinematografica, di video e di programmi televisivi 59.13.00 Attività di distribuzione cinematografica, di video e di programmi televisivi 59.14.00 Attività di proiezione cinematografica 59.20.10 Edizione di registrazioni sonore 59.20.20 Edizione di musica stampata 59.20.30 Studi di registrazione sonora 90.01.01 Attività nel campo della recitazione 90.01.09 Altre rappresentazioni artistiche 90.02.01 Noleggio con operatore di strutture ed attrezzature per manifestazioni e spettacoli 90.02.02 Attività nel campo della regia 90.02.09 Altre attività di supporto alle rappresentazioni artistiche 90.03.02 Attività di conservazione e restauro di opere d'arte 90.03.09 Altre creazioni artistiche e letterarie 90.04.00 Gestione di teatri, sale da concerto e altre strutture artistiche 91.01.00 Attività di biblioteche ed archivi 91.02.00 Attività di musei 91.03.00 Gestione di luoghi e monumenti storici e attrazioni simili 91.04.00 Attività degli orti botanici, dei giardini zoologici e delle riserve naturali |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 4.4.2.2.0 Addetti a biblioteche e professioni assimilate |
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| Codice ISCED-F 2013 | 0322 Library, information and archival studies |
| U.C. CHE COMPONGONO IL PROFILO PROFESSIONALE DI RIFERIMENTO | |
| Assistenza all'utenza nella fruizione del patrimonio culturale Assistenza tecnico operativa nella gestione della consultabilita' del patrimonio librario e documentario Assistenza tecnico operativa nella organizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro Custodia e sorveglianza del patrimonio culturale Gestione del prestito librario, archivistico e documentario |
| DETTAGLIO U.C. |
| Denominazione | Assistenza all'utenza nella fruizione del patrimonio culturale |
| Codice U.C. | 08_SPE |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di assistenza all'utenza nella fruizione del patrimonio culturale |
| Risultato atteso | fruitori assistiti, informati in maniera esaustiva e soddisfatti del servizio |
| Indicatori | accoglienza degli utenti, ascolto dei fabbisogni ed erogazione di informazioni; affiancamento all'utente nella fruizione di servizi; raccolta delle osservazioni provenienti dall'utenza ed elaborazione di proposte per la risoluzione di problematiche nella fruizione del servizio |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | adottare modalita' e forme di affiancamento/ accompagnamento alla fruizione dei percorsi, del patrimonio culturale, dei servizi relativi e delle risorse e degli strumenti a supporto facilitare la soddisfazione del fabbisogno dell'utente individuando elementi che favoriscono l'accesso alle strutture e la fruizione del patrimonio culturale identificare il fabbisogno informativo/di accesso alla struttura e alle aspettative delle diverse fasce di utenza individuare possibili soluzioni per la gestione di lamentele e reclami relativamente ad eventuali disservizi somministrare strumenti per la valutazione del gradimento |
| Conoscenze | elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di base per il controllo dell'efficienza dell'impiantistica elementi storici e culturali relativi alle collezioni e al patrimonio culturale del territorio principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio culturale regole di conservazione dei beni e del patrimonio culturale sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tipologia organizzativa (aree espositive, depositi, uffici, regolamento, organigramma del personale) della struttura ospitante il patrimonio culturale |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.4.5.2 Bibliotecari 3.4.1.5.2 Guide turistiche 3.4.4.2.1 Tecnici dei musei 3.4.4.2.2 Tecnici delle biblioteche 4.2.2.1.0 Addetti all'accoglienza e all'informazione nelle imprese e negli enti pubblici 4.4.2.1.0 Addetti ad archivi, schedari e professioni assimilate 4.4.2.2.0 Addetti a biblioteche e professioni assimilate |
| Denominazione | Assistenza tecnico operativa nella gestione della consultabilita' del patrimonio librario e documentario |
| Codice U.C. | 09_SPE |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di assistenza tecnico operativa nella gestione della consultabilita' del patrimonio librario, archivistico e documentario |
| Risultato atteso | consultabilita' e accesso al patrimonio librario, archivistico e documentario gestita in maniera efficiente |
| Indicatori | etichettatura e catalogazione del materiale documentario, archivistico e librario; collocazione del materiale e sua verifica |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | collaborare alla creazione e all'aggiornamento di guide e strumenti descrittivi anche per data-base digitali effettuare la digitalizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario provvedere alla collocazione dei documenti negli spazi designati provvedere alla etichettatura dei documenti verificare periodicamente la corrispondenza delle collocazioni effettive con le collocazioni assegnate ai documenti, rilevando e correggendo eventuali incongruenze |
| Conoscenze | applicativi per la digitalizzazione del patrimonio culturale diritto amministrativo elementi di inventariazione archivistica elementi di teoria della documentazione: definizione, analisi e descrizione dei documenti introduzione all'uso degli strumenti di ordinamento e conservazione dei patrimonio librario e documentario nozioni generali di legislazione dei beni culturali, di bibliografia, biblioteconomia e archivistica principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza regolamento bibliotecario e archivistico sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) sistemi di gestione e implementazione di archivi standard e norme di catalogazione e classificazione del materiale librario e documentario |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.4.5.2 Bibliotecari 3.4.4.2.2 Tecnici delle biblioteche 4.4.2.1.0 Addetti ad archivi, schedari e professioni assimilate 4.4.2.2.0 Addetti a biblioteche e professioni assimilate |
| Denominazione | Assistenza tecnico operativa nella organizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario |
| Codice U.C. | 10_SPE |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di assistenza tecnico operativa nella organizzazione del patrimonio librario, archivistico e documentario |
| Risultato atteso | gestione del patrimonio librario, archivistico e documentario rispondente alle esigenze e alla programmazione tecnico finanziaria |
| Indicatori | rilevazione e ascolto dei fabbisogni dell'utenza; acquisizione del materiale librario, archivistico e documentario; utilizzo di strumenti per la digitalizzazione del patrimonio librario, archivistico e artistico; redazione di elementi della programmazione tecnico-finanziaria |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | collaborare alla redazione della programmazione tecnico-finanziaria della struttura provvedere all'acquisizione del materiale librario e documentario secondo le programmazioni tecnico-finanziarie rilevare le esigenze informative dell'utenza attraverso opportune procedure di ascolto (somministrazione di questionari, moduli, schede interviste, ecc.) supportare i responsabili delle strutture nella definizione di un piano operativo dei servizi |
| Conoscenze | diritto amministrativo elementi di teoria della documentazione: definizione, analisi e descrizione dei documenti introduzione all'uso degli strumenti di ordinamento e conservazione dei patrimonio librario e documentario mercato editoriale nozioni generali di legislazione dei beni culturali, di bibliografia, biblioteconomia e archivistica principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza regolamento bibliotecario e archivistico sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) sistemi di gestione e implementazione di archivi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.4.5.2 Bibliotecari 3.4.4.2.2 Tecnici delle biblioteche 4.4.2.1.0 Addetti ad archivi, schedari e professioni assimilate 4.4.2.2.0 Addetti a biblioteche e professioni assimilate |
| Denominazione | Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| Codice U.C. | 17_CTR |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| Risultato atteso | prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate |
| Indicatori | adempimento delle prescrizioni in materia di sicurezza sul lavoro |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale |
| Conoscenze | criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.1.8.1.0 Tecnici della sicurezza degli impianti 3.1.8.2.0 Tecnici della sicurezza sul lavoro 3.2.1.5.1 Tecnici della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro |
| Denominazione | Custodia e sorveglianza del patrimonio culturale |
| Codice U.C. | 22_SPE |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di custodia e sorveglianza del patrimonio culturale |
| Risultato atteso | patrimonio fruito, custodito e sorvegliato nel rispetto delle norme di sicurezza e custodia |
| Indicatori | vigilanza degli ambienti; controllo del rispetto delle norme di sicurezza e prevenzione del patrimonio; controllo del funzionamento degli impianti di sicurezza, prevenzione e realizzazione di interventi di manutenzione; corretto utilizzo delle procedure di segnalazione di malfunzionamenti al personale specializzato |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | adottare i protocolli e le procedure previste dal regolamento di accesso alla struttura e dalle disposizioni di sicurezza al fine di garantire l'apertura e la chiusura della struttura applicare elementari tecniche di manutenzione delle apparecchiature e delle strumentazioni di protezione del bene all'interno delle sale e dei siti contribuire alla tenuta dei locali di deposito secondo regole adeguate alla conservazione del patrimonio culturale controllare che le attivita' di pulizia contribuiscano alla corretta conservazione dei beni esposti garantire il rispetto dei parametri ambientali e climatici piu' adeguati alla conservazione del patrimonio culturale identificare eventuali impedimenti nell'accesso/fruizione e adottare comportamenti funzionali alla loro rimozione interpretare informazioni derivanti dalla strumentazione e dai dispositivi di sicurezza, antintrusione, antincendio e di monitoraggio ambientale e segnalarle al personale tecnico specializzato/autorita' di competenza |
| Conoscenze | caratteristiche e funzionamento dei dispositivi di sicurezza, antintrusione, antincendio e di monitoraggio ambientale elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di base per il controllo dell'efficienza dell'impiantistica principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza regole di conservazione dei beni e del patrimonio culturale sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tecniche elementari per la manutenzione delle attrezzature in uso tipologia organizzativa (aree espositive, depositi, uffici, regolamento, organigramma del personale) della struttura ospitante il patrimonio culturale |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 4.2.2.1.0 Addetti all'accoglienza e all'informazione nelle imprese e negli enti pubblici 8.1.2.1.0 Uscieri e professioni assimilate 8.1.6.1.1 Personale non qualificato addetto ai servizi di custodia di edifici 8.1.6.1.3 Personale non qualificato addetto ai servizi di custodia di attrezzature e beni 8.2.1.1.0 Personale non qualificato nei servizi ricreativi e culturali |
| Denominazione | Gestione del prestito librario, archivistico e documentario |
| Codice U.C. | 25_SPE |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di gestione del prestito librario, archivistico e documentario |
| Risultato atteso | gestione del patrimonio librario, archivistico e documentario conforme alle procedure e al regolamento bibliotecario |
| Indicatori | utilizzo di procedure di prestito conformi al regolamento e alla normativa; impiego di applicativi specifici nella gestione dei prestiti |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | applicare procedure corrette per la gestione del prestito agli utenti (rilascio tessere, operazioni di consegna, prenotazione e rinnovo prestiti, controllo tempi del prestito, ecc.) applicare procedure e strumenti di sorveglianza volti a prevenire furti applicare procedure per lo svolgimento del prestito interbibliotecario o intrasistemico utilizzare applicativi per la gestione della fruizione del patrimonio librario, archivistico e documentario |
| Conoscenze | diritto amministrativo norme in materia di protezione dei dati personali norme per la custodia, la collocazione, la consultazione ed il prestito dei documenti nozioni generali di legislazione dei beni culturali, di bibliografia, biblioteconomia e archivistica organizzazione della struttura e compiti principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza programmi e applicativi informativi per la gestione dei servizi (ricerca, prestito, restituzione) regolamento bibliotecario e archivistico sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tecniche e strumenti per la protezione del patrimonio |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.4.5.2 Bibliotecari 3.4.4.2.2 Tecnici delle biblioteche 4.4.2.1.0 Addetti ad archivi, schedari e professioni assimilate 4.4.2.2.0 Addetti a biblioteche e professioni assimilate |