Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Formativo) | Tecnico della gestione di centri ricreativi e di intrattenimento | |||||
| Livello EQF | 4 | |||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Servizi di attivita' ricreative e sportive | |||||
| ADA 1 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | Gestore di centri ricreativi e di intrattenimento | |||||
| Descrizione profilo professionale | Assicura il funzionamento dei centri ricreativi e di intrattenimento avendo cura di tutti gli aspetti organizzativi ed amministrativi ad essi correlati. Si occupa di progettare, organizzare e gestire le attività ricreative attraverso la formulazione di proposte e programmi di intrattenimento, l'organizzazione delle attività dei collaboratori e il monitoraggio della soddisfazione degli utenti; di attuare iniziative promozionali e comunicative anche al fine di sensibilizzare gli utenti alla pratica sportiva e ricreativa; di curare gli aspetti amministrativi e di fornitura delle risorse necessarie allo svolgimento delle attività. Generalmente opera come lavoratore autonomo, in qualità di titolare del centro, ma può operare anche con contratto di lavoro dipendente qualora si occupi della gestione dell'attività per conto terzi. Si relaziona con le altre risorse coinvolte nell'attività, con i fornitori e soprattutto con l'utenza finale. | |||||
| Sequenze processo QNQR | Definizione dell'offerta, supervisione del servizio e promozione di attivita' ricreativa |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 92.00.01 Ricevitorie del Lotto, SuperEnalotto, Totocalcio eccetera 92.00.02 Gestione di apparecchi che consentono vincite in denaro funzionanti a moneta o a gettone 92.00.09 Altre attività connesse con le lotterie e le scommesse 93.12.00 Attività di club sportivi 93.19.10 Enti e organizzazioni sportive, promozione di eventi sportivi 93.29.10 Discoteche, sale da ballo night-club e simili 93.29.30 Sale giochi e biliardi 93.29.90 Altre attività di intrattenimento e di divertimento nca 96.09.05 Organizzazione di feste e cerimonie |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 5.4.1.1.3 Esercenti di attività ricreative |
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| Codice ISCED-F 2013 | - | |||||
| Durata minima complessiva del percorso (ore) | 600 | |||||
| Durata minima di aula e laboratorio (ore) | 360 | |||||
| Durata minima delle attivita` di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) | 60 | |||||
| Durata minima stage in impresa (ore) | 240 | |||||
| Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio | 20 | |||||
| (Per le qualificazioni rientranti nell'ambito applicativo dell'Accordo fra le Regioni e le Province autonome, Rep. atti n. 21/181/CR5a/C17, del 03/11/2021, il calcolo della percentuale è effettuato solo sul monte ore teorico (Aula), come indicato nel campo "Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti", ove del caso.) | ||||||
| Canale di offerta formativa | - | |||||
| Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti | a) Possesso di titoli di studio / qualifiche professionali attestanti il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno ad EQF 3 acquisiti nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per tutti i cittadini stranieri e', inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l'obbligo si puo' considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B1, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR (Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER) del Consiglio d'Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l'inizio delle attivita'. Non e' ammessa alcuna deroga. | |||||
| Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti | Prevedere attivita' di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. | |||||
| Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali | Prevedere un corpo docente qualificato, composto per almeno l'80% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale e/o di docenza e/o di conduzione/gestione di progetti nel settore di riferimento, almeno triennale; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. | |||||
| Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti | 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame pubblico di certificazione delle competenze e' la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. L'esame pubblico di certificazione delle competenze mira ad accertare l'acquisizione delle UC previste dallo standard di riferimento, in conformita' alle disposizioni nazionali e regionali vigenti. L'esame e' organizzato e gestito secondo i principi di collegialita', oggettivita', terzieta' e indipendenza, ai sensi dell'art. 7, comma 1, lett. f), del D.Lgs. n. 13/2013. 4. Attestazione rilasciata in esito al superamento dell'esame pubblico di certificazione delle competenze: "Certificato di qualificazione professionale" relativo alla qualificazione di "Tecnico della gestione di centri ricreativi e di intrattenimento". | |||||
| Gestione dei crediti formativi | E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) secondo le modalita' di cui alla D.G.R. n. 744/2016 e s.m.i. e alla D.G.R. n. 112/2018, fatto salvo quanto non altrimenti disposto in sede di Avviso Pubblico. | |||||
| Indicazioni non cogenti di progettazione | - | |||||
| UF-KC Correlate | ||
| Ordine | Tipo | UF-KC |
| 1 | U.F. | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| 2 | U.F. | 02_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio |
| 3 | U.F. | 11_CTR - Gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori |
| 4 | U.F. | 05_SPO - Progettazione delle attività ricreative |
| 5 | U.F. | 06_SPO - Organizzazione e gestione delle attivita' ricreative |
| 6 | U.F. | 07_SPO - Promozione e sensibilizzazione alla pratica ricreativa e sportiva |
| - | K.C. | 05_KC - Competenza personale, sociale e capacita' di imparare a imparare |
| - | K.C. | 02_KC - Competenza multilinguistica |
| - | K.C. | 07_KC - Competenza imprenditoriale |
| DETTAGLIO UF-KC Correlate | ||
| UF-KC Correlata | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro | |
| Ordine | 1 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 17_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate | |
| Abilità | * applicare le misure di tutela e di prevenzione * applicare tecniche di primo soccorso * individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro * riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio * riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature * usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale | |
| Conoscenze | * criteri e metodi per la valutazione dei rischi * legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza * metodi di sorveglianza * misure generali di tutela * organi di vigilanza, controllo, assistenza * principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo * principali rischi legati all'uso di attrezzature * principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' * procedure di emergenza e primo soccorso * uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale | |
| Vincoli | La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 02_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio | |
| Ordine | 2 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 02_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati | |
| Abilità | * adempiere agli obblighi tributari * espletare adempimenti amministrativi e burocratici * espletare gli adempimenti contabili prescritti * gestire gli ordini e i rapporti con i fornitori * gestire la cassa * monitorare l'andamento dell'attivita' aziendale * occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita' * organizzare l'attivita' dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro * seguire gli aspetti contrattuali e previdenziali di base * tenere i rapporti con istituti di credito e bancari | |
| Conoscenze | * elementi di contabilita' per la conduzione di un esercizio * elementi di diritto commerciale * elementi di disciplina previdenziale e contrattuale per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale * elementi di disciplina tributaria per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale * elementi di organizzazione e gestione aziendale; * prodotti e servizi assicurativi business * prodotti e servizi bancari business | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 30 | |
| FAD Max (%) | 50 | |
| UF-KC Correlata | 11_CTR - Gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori | |
| Ordine | 3 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 11_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | proposte di fornitura analizzate e selezionate in funzione del proprio fabbisogno | |
| Abilità | * applicare criteri di analisi e selezione delle proposte di fornitura * applicare tecniche di negoziazione con i fornitori al fine di ottenere migliori condizioni di acquisto * applicare tecniche di relazione e comunicazione efficace con i fornitori * definire tempi e modi del servizio di fornitura in funzione delle proprie esigenze * identificare il fabbisogno di prodotti e servizi da acquistare in funzione delle scorte presenti e del piano di attivita' previsto | |
| Conoscenze | * caratteristiche funzionali di prodotti e servizi * elementi relativi alla normativa su contratti e appalti * sistemi informatici per la gestione degli acquisti * tecniche di analisi costi-benefici * tecniche di comunicazione efficace * tecniche di negoziazione | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 30 | |
| FAD Max (%) | 50 | |
| UF-KC Correlata | 05_SPO - Progettazione delle attività ricreative | |
| Ordine | 4 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 05_SPO | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | attivita' ricreative progettate in funzione delle caratteristiche del contesto di riferimento e dei fabbisogni dell'utenza | |
| Abilità | * analizzare i fabbisogni del target individuato * analizzare il contesto territoriale di riferimento (strutture, servizi e altre opportunita' presenti sul territorio) * elaborare preventivi di spesa * formulare proposte di attivita' ricreative e di intrattenimento * identificare il target dei potenziali destinatari delle attivita' ricreative * individuare e selezionare le risorse necessarie all'erogazione delle attivita' * recepire istanze e suggerimenti provenienti dall'utenza | |
| Conoscenze | * elementi di contabilita' * giochi di animazione e di socializzazione * modalita' di intrattenimento innovative e di tendenza * sistema dei servizi culturali e ricreativi del territorio * tecniche di fidelizzazione * uso e potenzialita' dei social media | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 70 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 06_SPO - Organizzazione e gestione delle attivita' ricreative | |
| Ordine | 5 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 06_SPO | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | attivita' ricreative rispondenti alle esigenze dell'utenza, ben organizzate e gestite in sicurezza | |
| Abilità | * adottare soluzioni tecniche correttive/migliorative * applicare tecniche di comunicazione efficace * calendarizzare le attivita' * garantire l'accoglienza degli utenti * gestire i reclami * gestire le risorse finanziarie destinate a specifiche attivita' ricreative * individuare particolari esigenze formative del personale da impiegare nelle attivita' ricreative * interpretare dati di monitoraggio per l'individuazione di azioni correttive/migliorative * monitorare l'andamento delle attivita' e il gradimento degli utenti * organizzare e curare interventi formativi rivolti al personale da impiegare nelle attivita' ricreative * organizzare l'attivita' dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro * supportare le attivita' di animazione * vigilare sullo svolgimento in sicurezza delle attivita' ricreative * effettuare il servizio di prenotazione avvalendosi di servizi innovativi e tradizionali * verificare la disponibilita' di servizio consultando i diversi sistemi di prenotazione in uso | |
| Conoscenze | * elementi di PNL (Programmazione Neuro Linguistica) * elementi di psicologia e psicologia sociale * normativa antincendio * normativa di riferimento in materia di pubblico esercizio e pubblico spettacolo * principi di organizzazione del lavoro * tecniche di comunicazione efficace * tecniche di project management * tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione * tecniche e strumenti di vigilanza e controllo * procedure, metodologie e strumenti di prenotazione | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 90 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 07_SPO - Promozione e sensibilizzazione alla pratica ricreativa e sportiva | |
| Ordine | 6 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 07_SPO | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | azioni di promozione e sensibilizzazione capillari ed efficienti | |
| Abilità | * applicare tecniche di organizzazione di eventi * attivare collaborazioni con enti e organizzazioni afferenti ad altri settori (scuole, enti locali, associazione no profit, ecc.) * elaborare contenuti a carattere informativo/promozionale * individuare e impiegare strumenti di fidelizzazione dell'utenza * individuare formule di sensibilizzazione alla pratica ricreativa e sportiva * individuare iniziative promozionali e di comunicazione delle attivita' ricreative e sportive * organizzare e implementare azioni di comunicazione, sensibilizzazione e promozione di diverso tipo * utilizzare attrezzature multimediali e social media | |
| Conoscenze | * elementi di marketing dei servizi * elementi di sociologia dello sport * event marketing * software specifici per la produzione di materiale informativo/promozionale * strategie di comunicazione e promozione | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 60 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 05_KC - Competenza personale, sociale e capacita' di imparare a imparare | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 05_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 02_KC - Competenza multilinguistica | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 02_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 07_KC - Competenza imprenditoriale | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 07_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |