Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Formativo) | Tecnico del controllo della qualita' | |||||
| Livello EQF | 5 | |||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Area comune | |||||
| ADA 1 |
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| ADA 2 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | Tecnico del controllo della qualita' | |||||
| Descrizione profilo professionale | E' in grado di implementare e gestire un sistema di qualita' coerentemente con il quadro normativo e legislativo vigente. Analizza i processi aziendali al fine di individuarne gli aspetti critici e le aree di miglioramento, sviluppa ed attiva l'insieme delle procedure per la gestione dei casi di non conformita' e dei reclami e per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale in funzione delle politiche definite, supervisiona ogni fase del processo produttivo. Lavora prevalentemente presso imprese manifatturiere in qualita' di dipendente, ma puo' operare anche come consulente esterno. Si interfaccia con tutti i reparti produttivi interagendo con le altre funzioni, in particolare con la produzione. | |||||
| Sequenze processo QNQR | Sistema di qualita' e certificazione di prodotto/servizio |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 70.22.09 Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo-gestionale e pianificazione aziendale 71.20.10 Collaudi e analisi tecniche di prodotti 71.20.21 Controllo di qualità e certificazione di prodotti, processi e sistemi 71.20.22 Attività per la tutela di beni di produzione controllata |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 3.1.5.3.0 Tecnici della produzione manifatturiera |
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| Codice ISCED-F 2013 | 0417 Work skills | |||||
| Durata minima complessiva del percorso (ore) | 500 | |||||
| Durata minima di aula e laboratorio (ore) | 300 | |||||
| Durata minima delle attivita` di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) | 50 | |||||
| Durata minima stage in impresa (ore) | 200 | |||||
| Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio | 20 | |||||
| (Per le qualificazioni rientranti nell'ambito applicativo dell'Accordo fra le Regioni e le Province autonome, Rep. atti n. 21/181/CR5a/C17, del 03/11/2021, il calcolo della percentuale è effettuato solo sul monte ore teorico (Aula), come indicato nel campo "Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti", ove del caso.) | ||||||
| Canale di offerta formativa | - | |||||
| Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti | a) Possesso di titoli di studio/qualifiche professionali attestanti il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno ad EQF 4 acquisiti nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all'estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello di scolarizzazione. c) Per coloro i quali hanno conseguito titoli di studio negli Stati membri dell'Unione Europea, dello Spazio economico europeo e nella Confederazione Svizzera, al fine di semplificare il loro accesso alla formazione professionale all'interno dell'Unione europea, agevolando la libera circolazione delle persone, puo' essere richiesta la sola traduzione asseverata, da cui si evinca chiaramente il livello del titolo di studio. In caso contrario, il soggetto erogatore e' tenuto a formulare apposita richiesta all'Ufficio regionale competente. d) Per tutti i cittadini stranieri e', inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l'obbligo si puo' considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B2, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR (Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER) del Consiglio d'Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l'inizio delle attivita'. Non e' ammessa alcuna deroga. | |||||
| Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti | Prevedere attivita' di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. In caso di disparita' tra la somma delle durate minime delle KC obbligatorie e la durata minima complessiva prevista a livello di percorso (campo "Durata minima delle attivita' di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore)"), garantire il rispetto dello standard minimo rivolto alle KC, inserendo ore aggiuntive alla durata delle singole KC obbligatorie o introducendo KC ulteriori (queste ultime non hanno il vincolo minimo di durata di 20 ore). | |||||
| Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali | Prevedere un corpo docente qualificato, composto per almeno l'80% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale e/o di docenza e/o di conduzione/gestione di progetti nel settore di riferimento, almeno triennale; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. | |||||
| Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti | 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame pubblico di certificazione delle competenze e' la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. L'esame pubblico di certificazione delle competenze mira ad accertare l'acquisizione delle UC previste dallo standard di riferimento, in conformita' alle disposizioni nazionali e regionali vigenti. L'esame e' organizzato e gestito secondo i principi di collegialita', oggettivita', terzieta' e indipendenza, ai sensi dell'art. 7, comma 1, lett. f), del D.Lgs. n. 13/2013. 4. Attestazione rilasciata in esito al superamento dell'esame pubblico di certificazione delle competenze: "Certificato di qualificazione professionale" relativo alla qualificazione di "Tecnico del controllo della qualita'". | |||||
| Gestione dei crediti formativi | E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) secondo le modalita' di cui alla D.G.R. n. 744/2016 e s.m.i. e alla D.G.R. n. 112/2018, fatto salvo quanto non altrimenti disposto in sede di Avviso Pubblico. | |||||
| Indicazioni non cogenti di progettazione | - | |||||
| UF-KC Correlate | ||
| Ordine | Tipo | UF-KC |
| 1 | U.F. | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| 2 | U.F. | 18_CTR - Implementazione e gestione di un sistema qualità |
| 3 | U.F. | 19_CTR - Applicazione di procedure per la gestione in qualità dei processi produttivi |
| 4 | U.F. | 37_CTR - Monitoraggio e supervisione del sistema qualità |
| - | K.C. | 07_KC - Spirito di iniziativa e imprenditorialita' |
| - | K.C. | 02_KC - Comunicazione nelle lingue straniere |
| DETTAGLIO UF-KC Correlate | ||
| UF-KC Correlata | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro | |
| Ordine | 1 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 17_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate | |
| Abilità | * applicare le misure di tutela e di prevenzione * applicare tecniche di primo soccorso * individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro * riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio * riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature * usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale | |
| Conoscenze | * criteri e metodi per la valutazione dei rischi * legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza * metodi di sorveglianza * misure generali di tutela * organi di vigilanza, controllo, assistenza * principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo * principali rischi legati all'uso di attrezzature * principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' * procedure di emergenza e primo soccorso * uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale | |
| Vincoli | La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 18_CTR - Implementazione e gestione di un sistema qualità | |
| Ordine | 2 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 18_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 5 | |
| Risultato atteso | "sistema di qualita'" adeguatamente implementato e gestito | |
| Abilità | * applicare la normativa di riferimento ed eventuali norme/disciplinari di settore * applicare metodi per il miglioramento continuo (es. metodo kaizen, modello pdca, etc.) * definire i requisiti del sistema di gestione per la qualita' * definire la metodologia per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale * definire la politica per la qualita', gli obiettivi e gli indicatori in relazione alle aspettative dei clienti e degli stakeholder * definire la struttura organizzativa e le responsabilita' * definire le modalita' per la gestione delle non conformita', delle azioni correttive e preventive * definire le modalita' per la gestione dei reclami * effettuare il riesame delle prestazioni del sistema di gestione per la qualita' * effettuare la mappatura dei processi e individuare le interrelazioni e gli indicatori di prestazione * pianificare e attuare gli audit interni | |
| Conoscenze | * analisi dei dati applicata alle tecniche per il miglioramento continuo * criteri e metodi per effettuare il riesame del sistema di gestione per la qualita' * criteri per definire la politica per la qualita', gli obiettivi e i relativi indicatori * elementi di analisi organizzativa * gli adempimenti legislativi, disciplinari e norme di settore * metodi per identificare, progettare e controllare i processi gestionali ed operativi compresi quelli affidati in outsourcing * metodi per la gestione dei reclami * metodologie per l'attuazione del monitoraggio e la misurazione delle prestazioni del sistema di gestione per la qualita' * nozioni di base su tipologie, contenuti e procedure delle certificazioni di qualita' * principi e requisiti dei modelli per lo sviluppo di sistemi di gestione per la qualita' * tecniche di conduzione degli audit interni * tecniche per misurare la soddisfazione dei clienti e del personale | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 90 | |
| FAD Max (%) | 40 | |
| UF-KC Correlata | 19_CTR - Applicazione di procedure per la gestione in qualità dei processi produttivi | |
| Ordine | 3 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 19_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | procedure di qualita' correttamente e costantemente applicate | |
| Abilità | * applicare le procedure per la gestione delle non conformita' e delle azioni correttive e/o preventive * applicare procedure di gestione in qualita' del processo produttivo * applicare procedure di qualita' per il controllo e la manutenzione delle attrezzature * applicare procedure di qualita' relative ai rapporti con i clienti e all'assistenza (laddove si configurino) * individuare gli aspetti critici e le aree di miglioramento del processo presidiato * individuare gli elementi di base per una politica della qualita' | |
| Conoscenze | * elementi base di una politica per la qualita' * i requisiti della documentazione del sistema di gestione per la qualita' * metodi per gestire i rapporti con i clienti e l'assistenza * metodi per gestire in qualita' e controllare il processo produttivo * modalita' di attuazione della gestione delle non conformita' e delle azioni correttive e/o preventive * nozioni di base sulle caratteristiche e le modalita' di certificazione dei sistemi di gestione per la qualita' * tecniche di base di customer satisfaction | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 80 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 37_CTR - Monitoraggio e supervisione del sistema qualità | |
| Ordine | 4 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 37_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 5 | |
| Risultato atteso | sistema di gestione della qualita' correttamente monitorato | |
| Abilità | * applicare tecniche di analisi statistica per la valutazione dei risultati delle attivita' di audit * gestire le comunicazioni con il personale di ogni livello * impostare un sistema per il monitoraggio delle attivita' in funzione delle politiche di qualita' * impostare variabili e parametri del sistema informativo per la gestione della qualita' in azienda * predisporre e curare un sistema di reporting dei controlli effettuati * predisporre, aggiornare ed archiviare la modulistica relativa alla certificazione e al controllo qualita' * redigere un manuale interno contenente la normativa per il rispetto delle specifiche di qualita' | |
| Conoscenze | * requisiti della norma ISO 9001 * software di elaborazione e di codificazione dei dati quantitativi e qualitativi * tecniche di comunicazione efficace * tecniche di reporting * tipologie, contenuti e procedure delle certificazioni di qualita' | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 60 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 07_KC - Spirito di iniziativa e imprenditorialita' | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 07_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 02_KC - Comunicazione nelle lingue straniere | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 02_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |