Esporta in Excel| Denominazione Qualificazione (Standard Formativo) | Operatore socio-assistenziale | |||||
| Livello EQF | 3 | |||||
| Settore Economico-Professionale (SEP) | Servizi socio-sanitari | |||||
| ADA 1 |
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| ADA 2 |
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| ADA 3 |
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| Profilo professionale regionale di riferimento | Operatore socio-assistenziale | |||||
| Descrizione profilo professionale | Svolge la sua attivita' prevalentemente nell'assistenza diretta e di cura dell'ambiente di vita, sia presso il domicilio dell'utente che in strutture socio-assistenziali. Si occupa di fronteggiare i bisogni di assistenza materiale ed affettiva di soggetti in situazione di forte disagio (principalmente disabili, anziani non autosufficienti, soggetti con disagio psichico, minori problematici, tossicodipendenti) tendendo a favorirne l'autonomia e l'autodeterminazione e a migliorare il loro rapporto con il contesto. Collabora intensamente con altre e numerose figure professionali dell'area sanitaria e dei servizi sociali: medici, infermieri, fisioterapisti, assistenti sociali, educatori, psicologi, ecc. Svolge la sua attivita' presso il domicilio dell'utente o in svariate tipologie di strutture socio-assistenziali, come dipendente, in modo autonomo o, non di rado, in forma cooperativa. | |||||
| Sequenze processo QNQR | Progettazione ed erogazione di servizi socio-educativi, socio-ricreativi e assistenziali in strutture semi-residenziale e residenziali Erogazione di servizi assistenziali domiciliari |
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| Referenziazione ATECO 2007 | 88.10.00 Assistenza sociale non residenziale per anziani e disabili 88.91.00 Servizi di asili nido e assistenza diurna per minori disabili 88.99.00 Altre attività di assistenza sociale non residenziale nca |
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| Codice univoco ISTAT CP2021 | 5.3.1.1.0 Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali |
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| Codice ISCED-F 2013 | 0921 Care of the elderly and of disabled adults | |||||
| Durata minima complessiva del percorso (ore) | 600 | |||||
| Durata minima di aula e laboratorio (ore) | 420 | |||||
| Durata minima delle attivita` di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) | 60 | |||||
| Durata minima stage in impresa (ore) | 180 | |||||
| Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio | 15 | |||||
| (Per le qualificazioni rientranti nell'ambito applicativo dell'Accordo fra le Regioni e le Province autonome, Rep. atti n. 21/181/CR5a/C17, del 03/11/2021, il calcolo della percentuale è effettuato solo sul monte ore teorico (Aula), come indicato nel campo "Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti", ove del caso.) | ||||||
| Canale di offerta formativa | - | |||||
| Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti | 1. Possesso dei titoli attestanti l'assolvimento dell'obbligo di istruzione o in subordine il proscioglimento dell'obbligo di istruzione previo accertamento del possesso delle competenze connesse all' obbligo di istruzione, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". 2. Per tutti i cittadini stranieri e', inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l'obbligo si puo' considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B1, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR (Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER) del Consiglio d'Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l'inizio delle attivita'. Non e' ammessa alcuna deroga. | |||||
| Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti | Prevedere attivita' di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. | |||||
| Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali | Prevedere un corpo docente qualificato, composto per almeno il 50% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale o di insegnamento, almeno triennale, nel settore di riferimento; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. | |||||
| Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti | 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF. 2. Condizione minima di ammissione all'esame pubblico di certificazione delle competenze e' la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. L'esame pubblico di certificazione delle competenze mira ad accertare l'acquisizione delle UC previste dallo standard di riferimento, in conformita' alle disposizioni nazionali e regionali vigenti. L'esame e' organizzato e gestito secondo i principi di collegialita', oggettivita', terzieta' e indipendenza, ai sensi dell'art. 7, comma 1, lett. f), del D.Lgs. n. 13/2013. 4. Attestazione rilasciata in esito al superamento dell'esame pubblico di certificazione delle competenze: "Certificato di qualificazione professionale" relativo alla qualificazione di "Operatore socio-assistenziale". | |||||
| Gestione dei crediti formativi | E' ammesso il riconoscimento dei crediti formativi (di ammissione e di frequenza) secondo le modalita' di cui alla D.G.R. n. 744/2016 e s.m.i. e alla D.G.R. n. 112/2018, fatto salvo quanto non altrimenti disposto in sede di Avviso Pubblico. | |||||
| Indicazioni non cogenti di progettazione | Con riferimento alle caratteristiche del percorso di qualificazione, gli organismi formativi possono formulare eventuali criteri aggiuntivi di ammissione al percorso. | |||||
| UF-KC Correlate | ||
| Ordine | Tipo | UF-KC |
| 1 | U.F. | 13_ASS - Assistenza alla salute dell'assistito |
| 2 | U.F. | 18_ASS - Cura dei bisogni fondamentali della persona |
| 3 | U.F. | 16_ASS - Attivita' di indirizzo e supporto alla famiglia dell'assistito |
| 4 | U.F. | 41_ASS - Promozione del benessere psicologico e relazionale e dell'autonomia dell'assistito |
| 5 | U.F. | 50_ASS - Vigilanza, accompagnamento e altre attività di assistenza a soggetti in stato di disagio |
| 6 | U.F. | 08_ASS - Organizzazione, igiene e governo dell'ambiente di vita dell'assistito |
| 7 | U.F. | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro |
| - | K.C. | 05_KC - Competenza personale, sociale e capacita' di imparare a imparare |
| - | K.C. | 07_KC - Competenza imprenditoriale |
| DETTAGLIO UF-KC Correlate | ||
| UF-KC Correlata | 13_ASS - Assistenza alla salute dell'assistito | |
| Ordine | 1 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 13_ASS | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | utente assistito secondo i protocolli definiti e nel rispetto delle indicazioni del personale medico | |
| Abilità | * adottare precauzioni idonee alla riduzione dei rischi per l'utente e per le persone con cui e' in contatto * aiutare nella preparazione alle prestazioni sanitarie * aiutare nelle attivita' che favoriscono, il recupero ed il mantenimento di capacita' cognitive e manuali * applicare le indicazioni fornite dal personale medico circa l'utilizzo di semplici apparecchi medicali e l'assunzione dei farmaci * applicare protocolli di prevenzione / riduzione del rischio professionale * applicare tecniche di primo soccorso in caso di malore / infortunio degli utenti * applicare tecniche ed usare correttamente presidi, ausili e attrezzature, atti alla mobilita' e al trasferimento della persona * controllare e assistere il rispetto della dieta * controllare i principali parametri vitali dell'assistito * effettuare il trasporto del materiale biologico sanitario e dei campioni per gli esami diagnostici, secondo i protocolli * effettuare piccole medicazioni o cambio delle stesse * intervenire ad alleviare i sintomi delle più comuni sindromi da allettamento ed immobilizzazione * osservare, riconoscere e riferire alcuni dei più comuni sintomi di allarme che l'utente può presentare (pallore, sudorazione, ecc.) * rilevare i principali problemi generali e specifici relativi alla salute dell'utente, comunicarli ai familiari e segnalarli al personale sanitario * usare correttamente presidi, ausili e attrezzature, atti all'apprendimento e mantenimento di posture corrette | |
| Conoscenze | * classificazioni e caratteristiche delle diverse tipologie di disabilita' * concetto di salute * dinamiche comportamentali dei soggetti affetti da dipendenza * elementi di anatomia e fisiologia umana * elementi di geriatria * forme e manifestazione del disagio sociale * nozioni di primo soccorso * principali forme e manifestazioni del disagio psichico * principi fondamentali di ortesi e ausili * procedure per l'approntamento e la somministrazione dei farmaci (che non prevedano competenze specifiche) * rudimenti di LIS * sindromi da prolungato allettamento e immobilizzazione e interventi per prevenirli e/o alleviarne i sintomi * strumenti e tecniche per il controllo dei principali parametri vitali * strumenti e tecniche per l'alzata e il trasferimento su barelle e carrozzelle (Introduzione) * elementi di igiene alimentare | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 100 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 18_ASS - Cura dei bisogni fondamentali della persona | |
| Ordine | 2 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 18_ASS | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | utente assistito in tutte le sue funzioni primarie, secondo i protocolli e nel rispetto della dignita' e della riservatezza | |
| Abilità | * adottare precauzioni idonee alla riduzione dei rischi per l'utente e per le persone con cui e' in contatto * applicare protocolli di prevenzione / riduzione del rischio professionale * applicare tecniche di preparazione dei pasti * applicare tecniche di primo soccorso in caso di malore / infortunio degli utenti * applicare tecniche ed usare correttamente presidi, ausili e attrezzature, atti alla mobilita' e al trasferimento della persona * controllare e assistere la somministrazione delle diete * controllare l'assunzione dei farmaci prescritti e/o somministrare farmaci che non richiedano procedure specifiche * osservare, riconoscere e riferire alcuni dei più comuni sintomi di allarme che l'utente può presentare (pallore, sudorazione, ecc.) * rilevare i principali problemi generali e specifici relativi alla salute dell'utente, comunicarli ai familiari e segnalarli al personale sanitario * supportare e agevolare l'utente nella cura dell'igiene personale * supportare e agevolare l'utente nella mobilita' * supportare e agevolare l'utente nella vestizione * supportare e agevolare l'utente nell'assunzione dei cibi * supportare e agevolare l'utente nell'espletamento delle funzioni primarie * usare correttamente presidi, ausili e attrezzature, atti all'apprendimento e mantenimento di posture corrette * utilizzare accorgimenti atti a prevenire sindromi da immobilizzazione e allettamento | |
| Conoscenze | * modalita' di segnalazione e comunicazione dei problemi di salute generali e specifici relativi all'utente * normativa comunitaria, nazionale e regionale e criteri per l'autocontrollo igienico e sanitario (HACCP) * strumenti e tecniche di supporto per la somministrazione di cibi a soggetti non autosufficienti * tecniche di base di preparazione alimentare * tecniche di osservazione * tecniche di vestizione * tecniche per la pulizia e l'igiene parziale e/o totale dell'utente * tecniche per supportare movimenti e spostamenti (movimenti nel letto, alzata, deambulazione, seduta) (Parte Prima) | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 60 | |
| FAD Max (%) | 15 | |
| UF-KC Correlata | 16_ASS - Attivita' di indirizzo e supporto alla famiglia dell'assistito | |
| Ordine | 3 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 16_ASS | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | famiglie adeguatamente indirizzate e supportate nella relazione e nella cura di familiari in stato di disagio | |
| Abilità | * fornire supporto informativo e formativo alla famiglia in materia di igiene (personale, alimentare, degli ambienti, ecc.), con particolare riferimento alle esigenze del disabile * fornire supporto informativo e formativo alla famiglia in materia di prevenzione del rischio sanitario * segnalare ai membri adulti della famiglia situazioni problematiche relative all'abitazione (adeguatezza delle dotazioni, sicurezza degli impianti, accoglienza degli ambienti, fattori di rischio di varia natura) e supportarli nell'individuazione di possibili soluzioni * supportare la famiglia negli adempimenti burocratici (modulistica per accesso a varie tipologie di servizio) * supportare la famiglia nell'organizzazione ed ottimizzazione delle pratiche di cura ed assistenza necessarie al disabile in raccordo con il coordinatore del servizio | |
| Conoscenze | * articolazione e funzionamento del sistema dei servizi per le persone con disabilita' presenti sul territorio * elementi di psicologia relazionale (Parte Prima) * elementi di sociologia della famiglia (Parte Prima) * metodi e tecniche di lavoro in e?quipe * metodologie del lavoro di rete * normativa sul disagio sociale e i servizi socio-assistenziali * elementi di igiene della persona | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 50 | |
| FAD Max (%) | 10 | |
| UF-KC Correlata | 41_ASS - Promozione del benessere psicologico e relazionale e dell'autonomia dell'assistito | |
| Ordine | 4 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 41_ASS | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 4 | |
| Risultato atteso | relazione d'aiuto impostata e costantemente gestita secondo i bisogni psicologici e relazionali dell'assistito | |
| Abilità | * applicare tecniche di osservazione per la definizione del fabbisogno dell'assistito in relazione alle sue condizioni e alle specificita' ambientali * applicare tecniche didattiche per trasferire all'assistito conoscenze relative al contesto culturale e sociale e al funzionamento di istituzioni e servizi * fornire ai familiari, al personale medico e ai responsabili del servizio socio-assistenziale informazioni sulle condizioni mentali e relazionali dell'assistito * fornire sostegno affettivo ed emotivo, incoraggiare il mantenimento ed il recupero di rapporti parentali e amicali * sostenere processi di socializzazione ed integrazione dell'assistito promuovendone l'autonomia * stimolare le capacita' psico-relazionali dell'assistito * supportare l'assistito nella compilazione e consegna di documentazione relativa ai servizi socio-sanitari e socio-assistenziali ai quali ha accesso * utilizzare le tecniche e i metodi della relazione d'aiuto | |
| Conoscenze | * elementi di psicologia (Parte Seconda) * elementi di sociologia (Parte Seconda) * principali normative in materia di assistenza socio-sanitaria * sistema dei servizi sociali, culturali, ricreativi del territorio * tecniche di osservazione * tecniche didattiche * tecniche per favorire l'autostima della persona * tecniche per favorire l'autonomia della persona (Parte Prima) | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 50 | |
| FAD Max (%) | 0 | |
| UF-KC Correlata | 50_ASS - Vigilanza, accompagnamento e altre attività di assistenza a soggetti in stato di disagio | |
| Ordine | 5 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 50_ASS | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | utente adeguatamente accompagnato, assistito sotto l'aspetto emotivo e supportato per l'espletamento di bisogni non primari | |
| Abilità | * applicare tecniche di osservazione per la definizione del fabbisogno dell'assistito in relazione alle sue condizioni e alle specificita' ambientali * applicare tecniche ed usare correttamente presidi, ausili e attrezzature, atti alla mobilita' e al trasferimento della persona * disbrigare pratiche burocratiche necessarie all'assistito * effettuare acquisti di farmaci, prodotti farma-sanitari e altri prodotti di cura su indicazione dell'assistito, del personale sanitario, dei familiari o, all'occorrenza, su iniziativa personale * fornire ai familiari, al personale medico e ai responsabili del servizio socio-assistenziale informazioni sulle condizioni mentali e relazionali dell'assistito * orientarsi nel contesto sociale, sanitario e ricreativo di appartenenza dell'assistito * prevenire e/o interrompere comportamenti nocivi o rischiosi * svolgere attivita' di tutela e vigilanza adeguate alla tipologia di utente (eta', sesso, tipologia di disabilita') * svolgere commissioni necessarie all'assistito (pagamenti, prelievo di denaro, piccoli acquisti, ecc.) * svolgere servizio di accompagnamento del disabile per attivita' riabilitative, motorie, educative, socio-culturali * svolgere servizio di accompagnamento del disabile per necessita' mediche | |
| Conoscenze | * metodologia e tecnica della relazione d'aiuto * normativa sulla disabilita' * sistema dei servizi sociali, culturali, ricreativi del territorio * tecniche per favorire l'autonomia della persona (Parte Seconda) * tecniche per supportare movimenti e spostamenti (movimenti nel letto, alzata, deambulazione, seduta) (Parte Seconda) | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 40 | |
| FAD Max (%) | 10 | |
| UF-KC Correlata | 08_ASS - Organizzazione, igiene e governo dell'ambiente di vita dell'assistito | |
| Ordine | 6 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 08_ASS | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 2 | |
| Risultato atteso | ambienti di vita dell'assistito costantemente puliti, salubri, igienizzati e comodi | |
| Abilità | * adottare precauzioni idonee alla riduzione del rischio ambientale degli utenti e delle persone che frequentano il suo ambiente di vita * applicare precauzioni di sicurezza domestica e prevenzione dei rischi * applicare procedure di disinfezione e sanificazione dell'ambiente di vita e di cura * applicare protocolli di prevenzione / riduzione del rischio professionale * applicare protocolli per la disinfezione e la sterilizzazione di strumenti e presidi sanitari * effettuare acquisti di prodotti per la cura della casa e generi alimentari * fornire supporto alle mansioni di manutenzione ordinaria minima della casa * fornire supporto nel disbrigo di pratiche burocratiche non complesse relative alla casa (ad esempio: pagamento utenze) * garantire la raccolta e lo stoccaggio corretto dei rifiuti, sia generici che derivanti da attivita' sanitarie * individuare soluzioni adeguate e funzionali di allestimento e riordino degli ambienti di vita dell'assistito, non tralasciando l'elemento della personalizzazione * rilevare esigenze di allestimento e di riordino degli ambienti di vita dell'assistito * utilizzare apparecchiature per il controllo della temperatura e dell'umidita' dei locali * utilizzare macchine e prodotti per il lavaggio e la sanificazione di indumenti e tessuti | |
| Conoscenze | * classificazione e stoccaggio di rifiuti generici e derivanti da attivita' sanitarie * elementi di igiene e profilassi * elementi di metodologia del lavoro sanitario * elementi di sicurezza domestica e di prevenzione dei rischi * funzionamento dei dispositivi di riscaldamento e climatizzazione * funzionamento di macchine / caratteristiche dei prodotti per lavaggio e sanificazione indumenti e tessuti * nozioni per la lettura delle etichette dei prodotti * nozioni sulle principali condizioni invalidanti * prodotti, strumenti e tecniche per l'igiene e la sanificazione degli ambienti * tecniche e protocolli di disinfezione e sterilizzazione dei presidi sanitari | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 40 | |
| FAD Max (%) | 30 | |
| UF-KC Correlata | 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro | |
| Ordine | 7 | |
| Tipo | U.F. | |
| Codice-UC | 17_CTR | |
| Codice-KC | - | |
| EQF | 3 | |
| Risultato atteso | prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate | |
| Abilità | * applicare le misure di tutela e di prevenzione * applicare tecniche di primo soccorso * individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro * riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio * riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature * usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale | |
| Conoscenze | * criteri e metodi per la valutazione dei rischi * legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza * metodi di sorveglianza * misure generali di tutela * organi di vigilanza, controllo, assistenza * principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo * principali rischi legati all'uso di attrezzature * principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' * procedure di emergenza e primo soccorso * uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale | |
| Vincoli | La % di FaD dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro | |
| Durata Minima (ore) | 20 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 05_KC - Competenza personale, sociale e capacita' di imparare a imparare | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 05_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 30 | |
| FAD Max (%) | 20 | |
| UF-KC Correlata | 07_KC - Competenza imprenditoriale | |
| Ordine | - | |
| Tipo | K.C. | |
| Codice-UC | - | |
| Codice-KC | 07_KC | |
| EQF | - | |
| Risultato atteso | - | |
| Abilità | - | |
| Conoscenze | - | |
| Vincoli | - | |
| Durata Minima (ore) | 30 | |
| FAD Max (%) | 20 | |