Esporta in Excel| Codice UC | 07_TRA |
| Denominazione | Operazioni ausiliarie per l'autotrasporto di passeggeri |
| Oggetto di osservazione | le operazioni ausiliarie per l'autotrasporto di passeggeri |
| Risultato atteso | rapporto con le centrali operative e l'utenza gestito in modo efficace |
| Indicatori | corretta applicazione di procedure di comunicazione con la centrale operativa e con l'officina; corretta applicazione delle procedure di interazione con l'utenza |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | applicare tecniche di carico/scarico, sistemazione e fissaggio bagagli comunicare alla centrale operativa impedimenti, difficolta', ritardi nell'esecuzione del servizio comunicare con i responsabili dell'officina in merito a problematiche di funzionalita' del mezzo interagire con gli utenti secondo le procedure previste per comunicare informazioni provvedere alla vendita di titoli di viaggio a bordo redigere report di servizio riconoscere tempestivamente comportamenti aggressivi e illegali dell'utenza e allertare le forze dell'ordine riconoscere tempestivamente comportamenti pericolosi o disturbanti dell'utenza e richiamare al rispetto delle regole utilizzare strumenti per la verifica di conformita' dei titoli di viaggio |
| Conoscenze | elementi di comunicazione efficace lingua inglese tecnica (ambito: stradale e trasporti) malfunzionamenti ricorrenti nei veicoli nozioni sulla struttura e il funzionamento di veicoli a motore principali effetti dell'assunzione di droghe e alcol principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza procedure di vendita dei titoli di viaggio a bordo procedure e strumenti per il controllo dei titoli di viaggio procedure previste per l'espletazione del servizio di trasporto persone sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) sistemi di sicurezza dei veicoli tecniche di carico/scarico, sistemazione e fissaggio dei bagagli |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 7.4.2.1.0 Autisti di taxi, conduttori di automobili, furgoni e altri veicoli per trasporto di persone 7.4.2.2.0 Conduttori di autobus, di tram e di filobus |