Esporta in Excel| Codice UC | 36_EDU |
| Denominazione | Supporto informativo e tecnico ai partecipanti ad attivita' di e-learning |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di supporto informativo e tecnico ai partecipanti ad attivita' di e-learning |
| Risultato atteso | partecipanti adeguatamente informati e tecnicamente supportati |
| Indicatori | uso corretto della piattaforma e-learning |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 5 |
| Abilità | applicare tecniche di mediazione e facilitazione della comunicazione tra soggetti in formazione e responsabili amministrativi applicare tecniche di mediazione e facilitazione della comunicazione tra soggetti in formazione e tecnici informatici responsabili della piattaforma facilitare la comunicazione tra soggetti in formazione e tecnici informatici responsabili della piattaforma fornire informazione e supporto per le operazioni di autenticazione e ingresso in piattaforma fornire informazioni su procedure e scadenze fornire informazioni su programmi di studio e materiali didattici fornire informazioni sulle certificazioni di competenze rilasciate fornire informazioni sulle modalita' previste per la verifica dell'apprendimento fornire supporto ai soggetti in formazione relativamente alla produzione della documentazione necessaria offrire ai soggetti in formazione collaborazione per la soluzione di problemi tecnici promuovere il rispetto delle regole di netiquette segnalare ai soggetti in formazione eventi e risorse web interessanti rispetto al loro programma di apprendimento sviluppare e manutenere pagine faq tenere costantemente aggiornate le informazioni nella bacheca elettronica |
| Conoscenze | caratteristiche e articolazione di una progettazione formativa caratteristiche e funzionamento di piattaforme e-learning caratteristiche e utilizzo di cmc sincrone e asincrone elementi di pedagogia degli adulti elementi di psicologia della comunicazione elementi di sociologia della comunicazione digitale normativa internazionale, nazionale e regionale in materia di istruzione, educazione e formazione nozioni di base di teoria e tecniche della comunicazione principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza regole di netiquette sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) teorie e tecniche della relazione in ambito educativo e formativo tipologie, caratteristiche e tempistiche della documentazione par l'attuazione di interventi formativi |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.6.5.3.2 Esperti della progettazione formativa e curricolare 2.6.5.4.0 Consiglieri dell'orientamento 3.4.2.2.1 Insegnanti nella formazione professionale |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | E-tutor |