Esporta in Excel| Codice UC | 53_TUR |
| Denominazione | Realizzazione delle attivita' di vigilanza e custodia dei beni del cliente |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di vigilanza e custodia dei beni del cliente |
| Risultato atteso | ospitalita' garantita secondo precisi standard di sicurezza e vigilanza |
| Indicatori | pianificazione delle procedure di sorveglianza e custodia; elaborazione di un sistema di tracciabilita' dei flussi in entrata e in uscita dalla struttura; monitoraggio dei movimenti in entrata e uscita dalla struttura |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | assicurare il servizio chiavi secondo le procedure della struttura espletare il servizio di custodia valori interpretare le segnalazioni d'allarme e applicare le relative procedure sorvegliare i movimenti in entrata e in uscita di ospiti e personale |
| Conoscenze | normativa del settore turistico normativa relativa alla tutela della riservatezza dei dati personali principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza procedure di sorveglianza responsabilita' nei confronti dei clienti e dei loro beni sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) sistemi di custodia dei beni/valori dei clienti tecniche di controllo dei movimenti in entrata e in uscita dalla struttura |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.4.1.5.1 Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi 3.4.1.5.2 Guide turistiche 4.2.2.2.0 Addetti all'accoglienza nei servizi di alloggio e ristorazione 5.2.1.1.0 Esercenti nelle attività ricettive 5.2.3.1.2 Assistenti di viaggio e crociera 5.2.3.2.0 Accompagnatori turistici 8.1.4.1.0 Personale non qualificato addetto alla pulizia nei servizi di alloggio e nelle navi 8.1.6.1.3 Personale non qualificato addetto ai servizi di custodia di attrezzature e beni |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Receptionist |