Codice UC | 04_SPE |
Denominazione | Analisi valutativa del sistema dei beni culturali |
Oggetto di osservazione | le operazioni di analisi valutativa del sistema dei beni culturali |
Risultato atteso | sistema dei beni culturali studiato nella sua rispondenza tecnica e funzionale agli orientamenti definiti e alle aspettative del pubblico |
Indicatori | monitoraggio e lettura dell'evento culturale; individuazione delle criticita' e delle azioni di miglioramento dell'evento |
Valutazione | prova pratica in situazione |
EQF | 4 |
Abilità | collaborare all'identificazione ed adozione di soluzioni tecniche adattive/migliorative funzionali alla rilevazione di eventuali criticita' nelle dinamiche realizzative collaborare alla valutazione dell'evento culturale comprendere i principi della fidelizzazione, soddisfazione e cura del cliente (customer loyality, customer satisfaction e della customer care) individuare e utilizzare parametri di valutazione della coerenza e adeguatezza dell'evento rispetto al sistema dei beni culturali tradurre dati di customer satisfaction in azioni di miglioramento del sistema configurato e dell'evento proposto |
Conoscenze | elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore metodologie della ricerca sociale nozioni disciplinari relative al patrimonio culturale e alla sua organizzazione principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) storia del territorio e dei beni artistici locali tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione |
Referenziazione ISTAT CP2021 | 2.5.3.4.2 Esperti d'arte 2.5.4.5.3 Curatori e conservatori di musei 3.4.4.2.1 Tecnici dei musei 3.4.4.3.1 Stimatori di opere d'arte |
Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Tecnico della valorizzazione e promozione dei beni e delle attivita' culturali |