Esporta in Excel| Codice UC | 06_SPE |
| Denominazione | Applicazione delle procedure per la gestione dei flussi informativi e di accesso agli spazi espositivi del patrimonio culturale |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di applicazione delle procedure per la gestione dei flussi informativi e di accesso agli spazi espositivi |
| Risultato atteso | accessi sorvegliati, correttamente regolati e documentati |
| Indicatori | gestione corretta delle procedure di accesso agli spazi espositivi; individuazione e segnalazione delle criticita' del piano di accoglienza |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 2 |
| Abilità | applicare norme e procedure previste dal regolamento della struttura e per la regolazione degli accessi (vendita e prenotazione) documentare i comportamenti di fruizione dei visitatori e segnalarli al personale competente individuare e suggerire eventuali criticita' al piano di accoglienza |
| Conoscenze | elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore modulistica e applicativi per la gestione delle vendite e delle prenotazioni principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) tecniche elementari per la manutenzione delle attrezzature in uso tipologia organizzativa (aree espositive, depositi, uffici, regolamento, organigramma del personale) della struttura ospitante il patrimonio culturale |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 3.4.1.5.2 Guide turistiche 4.2.2.1.0 Addetti all'accoglienza e all'informazione nelle imprese e negli enti pubblici 8.1.2.1.0 Uscieri e professioni assimilate 8.1.6.1.1 Personale non qualificato addetto ai servizi di custodia di edifici 8.2.1.1.0 Personale non qualificato nei servizi ricreativi e culturali |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Operatore dei servizi di accoglienza e custodia del patrimonio culturale |