Esporta in Excel| Codice UC | 01_SPO |
| Denominazione | Raccolta e immissione della scommessa |
| Oggetto di osservazione | le operazioni di raccolta e immissione della scommessa |
| Risultato atteso | scommessa raccolta e immessa secondo le richieste del cliente e conformemente alla normativa vigente |
| Indicatori | corretta immissione della scommessa nello specifico software; applicazione della normativa in materia di gioco d'azzardo |
| Valutazione | prova pratica in situazione |
| EQF | 3 |
| Abilità | acquisire e registrare i dati del giocatore e della giocata in conformita' alla normativa vigente applicare le procedure per la stampa della ricevuta applicare tecniche di comunicazione efficace nel rapporto con il cliente fornire informazioni sulle strutture preposte al trattamento dei disturbi legati al gioco interpretare eventuali segnali di problematicita' del giocatore (nervosismo, condotte aggressive, maggiore presenze in sala, ecc.) interpretare le richieste di gioco e scommessa sensibilizzare al gioco responsabile utilizzare il software per l'immissione della scommessa |
| Conoscenze | calcolo delle probabilita' caratteristiche generali e architettura dei sistemi di gioco e scommessa (payout, gestione quote, ecc.) cenni di psicologia sociale modalita' e strumenti per la registrazione dei dati dei giocatori e della giocata normativa antiriciclaggio, antiusura e antimafia normativa relativa all'esercizio delle scommesse e alla gestione delle sale da gioco principali tipologie di disturbi da gioco patologico e relative misure correttive principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza procedure per la raccolta e immissione delle scommesse sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche) software per la gestione delle scommesse (caratteristiche tecniche e funzionali) tecniche di comunicazione efficace tipologie di scommesse e loro caratteristiche |
| Referenziazione ISTAT CP2021 | 5.4.1.1.5 Esercenti di sale scommesse 5.4.1.2.1 Allibratori 5.4.1.2.2 Croupiers 5.4.1.2.3 Ricevitori |
| Qualificazioni alle quali l'U.C. è associata | Operatore di sale giochi e scommesse |