Avvisi e bandi pubblici della Regione Basilicata

Assegni formativi per operatore telefonico addetto alle informazioni alla clientela e agli uffici relazioni con il pubblico

Tipo: Avviso Pubblico
Ente: Regione Basilicata
Destinatari: CITTADINI
Scaduto da: 99 mesi

Avviso pubblico per la concessione di assegni formativi di frequenza al corso di preparazione all’esame di abilitazione per operatore telefonico addetto alle informazioni alla clientela e agli uffici relazioni con il pubblico, riservato a destinatari non vedenti o ipovedenti.

Note: L’assistenza, numero verde: 800.29.20.20, (per eventuali problematiche relative alla compilazione dell’istanza e alla registrazione) è garantita dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 18,00. Si raccomanda vivamente di registrarsi al più presto per evitare eventuali problemi. Browser consigliati Internet Explorer,Google Chrome. Attenzione!!! La versione di Internet Explorer 8.0 o superiore. Attenzione!!! E’ obbligatorio abilitare i popup, se i popup sono disabilitati non si riesce ad accedere al modello di domanda on-line, per verificare se i pop-up sono abilitati per Internet Explorer andare in “Opzioni Internet”, cliccare su “Privacy”, se c’è la spunta su “Blocco popup” levare la spunta e cliccare su “Applica” e poi su “OK”
Inizio presentazione istanze: 02/09/2016 08:00
Scadenza: 17/10/2016 21:59
Numero atto: D.G.R. n. 922
Data atto: 09/08/2016
Data di pubblicazione sul BUR: 01/09/2016
Numero di pubblicazione sul BUR: 34
Ente: Regione Basilicata
IMPORTO A BASE DI GARA (IVA ESCLUSA)
Ufficio: UFFICIO POLITICHE DEL LAVORO
Direzione: POLITICHE DI SVILUPPO, LAVORO, FORMAZIONE E RICERCA
LINEE DI INTERVENTO
LOTTO NUMERO LINEA 1
Tipo intervento: A_F_IPOVENDENTI
ALLEGATI
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Nome AllegatoTipoAzione
1732031642828_D.G.R. n. 922 del 09-08-2016.pdfPDFScarica
1732031642881_Istruzioni per candidarsi on-line.pdfPDFScarica
FAQ
Domanda:

E’ possibile chiarire meglio l’art.29 dell’avviso voucher al comma 1. Lo stesso cita ” l’intervento relativo alla linea 1 deve essere avviato entro 2 mesi dalla data di pubblicazione delle graduatorie degli ammessi al beneficio del voucher e concludersi …..” Entro quanto mesi da tali avvio? Non mi é molto chiaro tale pensiero! Quanti sono i tempi entro i quali io, da quando effettuo la prima giornata di corso, entro ovviamente i termini di avvio previsti, devo terminare il mio percorso?

Risposta:

Gli interventi formativi di preparazione all’esame di abilitazione per “Operatore telefonico addetto alle informazioni alla clientela e agli uffici relazioni con il pubblico” devono essere avviati entro due mesi dalla data di pubblicazione della graduatoria degli ammessi al beneficio del voucher e concludersi entro 7 mesi dalla data di avvio.

Numero di protocollazione: FAQ16000238
Domanda:

QUESITO_1 Sono un cittadino che ha fatto domanda di partecipazione all’avviso “Operatore telefonico addetto alle informazioni alla clientela e agli uffici relazioni con il pubblico” e leggo che a pagina 13 dell’avviso voucher io, in caso di ammissione al percorso formativo, una volta scelto l’Organismo di formazione ho l’obbligo di trasmettere agli uffici regionali il calendario delle attività, le eventuali variazioni e le assenze effettuate. Non sarebbe più corretto che sia l’Organismo in qualità di soggetto attuatore e che comunque percepisce un voucher per erogare l’attività alla quale mi sono iscritto a dover espletare tali funzioni? Inoltre in caso di mia assenza entro quanti giorni i devo aggiornarvi sulle mie assenze? Il giorno stesso se non mi reco al corso? il giorno dopo? Secondo che modalità tutto ciò?

Risposta:

Gli interventi formativi finanziati con la concessione di assegni formativi alle persone si distinguono dalle tradizionali forme di finanziamento delle attività formative, poiché il particolare modello di intervento pubblico assegna centralità alle richieste di formazione dei singoli individui/cittadini e quindi ai destinatari finali dell’intervento. Tale modello di intervento presuppone, per la corretta realizzazione delle attività formative, un diretto coinvolgimento del destinatario dell’assegno, ai sensi dell’Avviso, anche a sua tutela.
Restano comunque fermi gli obblighi posti in capo all’Organismo di formazione quale soggetto proponente e attuatore del progetto formativo “Operatore telefonico non vedente o ipovedente addetto alle informazioni alla clientela e agli uffici relazioni col pubblico”, inserito nel Catalogo Unico Regionale.

Numero di protocollazione: FAQ16000236
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RISULTATI
Precisazione Società Aggiudicataria Data Aggiudicazione Protocollo Documento Allegato
D.D. n. 1969. 2016allegato_risultato_673cb4c4b1438.pdf
Allegato A - Candidati ammessiallegato_risultato_673cb4c58700a.pdf
Allegato B - Candidati esclusiallegato_risultato_673cb4c641f1d.pdf
D.D. n. 792 del 5.6.2017 - Approvazione graduatoria definitiva dei candidati ammessi e dell'elenco definito dei candidati esclusiallegato_risultato_673cb4c709b64.pdf
D.D. n. 792 del 5.6.2017 - Allegato A - GRADUATORIA DEFINITIVA CANDIDATI AMMESSIallegato_risultato_673cb4c7e4c82.pdf
D.D. n. 792 del 5.6.2017 - Allegato B - ELENCO DEFINITIVO CANDIDATI ESCLUSIallegato_risultato_673cb4c8affa9.pdf

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